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Comment gérer les commentaires WordPress

Les paramètres de commentaire peuvent facilement être modifiés à tout moment. Pour commencer, les paramètres par défaut (qui a les commentaires activés) sont corrects (et recommandés !) pour la plupart des utilisateurs. Si cela vous convient, vous pouvez passer à la leçon sur la mise à jour de WordPress.

La leçon : L’une des meilleures choses à propos d’un blog peut être de recevoir les commentaires des lecteurs qui sont intéressés par ce que vous avez à partager. Et entendre ce qu’ils ont à dire en réponse peut vous nourrir d’idées de messages, d’occasions de découvrir d’autres blogs, et même la possibilité de vous faire de nouveaux amis.

Mais…. lorsque vous ouvrez votre site à d’autres personnes, vous ouvrez aussi la porte au spam et aux opinions irrespectueuses.

C’est pourquoi il est pratique de savoir comment gérer les commentaires. Bien sûr, vous n’avez pas besoin d’avoir des commentaires – il n’y a certainement aucune loi qui dit que vous devriez ! – mais ils peuvent vraiment stimuler l’engagement, bâtir la communauté et vous faire gagner du trafic. Alors, réfléchissez à ce qui est bon pour vous, et si vous décidez d’inclure des commentaires, lisez ce qui suit !

Activer ou désactiver les commentaires
Vous pouvez contrôler les commentaires de deux façons. La première façon est de permettre les commentaires sur tous vos messages en général. Cela se fait via la zone Paramètres > Commentaires que nous avons déjà couverte. Je m’abstiendrai de tout répéter (sauf pour dire que les réglages par défaut sont généralement parfaitement corrects) !

L’autre façon de procéder, c’est par poste. Disons que vous avez un message qui attire l’attention non désirée (ou un message qui n’est tout simplement pas nécessaire pour la rétroaction). Pour arrêter les commentaires, allez simplement dans Posts. Lorsque vous avez localisé le ou les messages que vous voulez, passez la souris dessus, sélectionnez Édition rapide et décochez la case Autoriser les commentaires avant de cliquer sur Mettre à jour (vous pouvez également le faire à l’intérieur du message lui-même).

Que sont les Pings ?
Si vous regardez l’image ci-dessus, vous remarquerez qu’à côté de Autoriser les commentaires se trouve Autoriser les pings. Considérez les pings (pingbacks) comme des commentaires distants. Ils se produisent quand un autre blog fait un message qui fait un lien vers votre message. C’est-à-dire que quelqu’un fait un commentaire sur votre message en créant un lien vers lui depuis son message. (Ne vous inquiétez pas si cela n’a pas beaucoup de sens, les pings ne sont vraiment pas si utiles ou utiles de toute façon !

Commentaires sur le suivi
La façon dont vous gérerez vos commentaires dépendra des paramètres que vous aurez choisis dans la page Paramètres > Discussion. Si vous avez mis en place des notifications par e-mail pour tous les commentaires – ou seulement pour les nouveaux – vous pouvez visiter votre tableau de bord pour les approuver au cas par cas. Si vous commencez à recevoir beaucoup de commentaires, vous pouvez simplement les gérer à chaque fois que vous vous connectez à la zone Commentaires de WordPress. Avec chaque commentaire, vous avez la possibilité d’approuver/désapprouver, de répondre, de modifier, de marquer comme spam ou d’envoyer à la corbeille.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également répondre aux commentaires sur le front end de votre site (sur le post lui-même). Si vous faites cela pendant que vous êtes connecté à WordPress, vous n’aurez pas besoin de taper vos détails comme le font vos lecteurs. Personnellement, je préfère cette façon, car je vois clairement ce que les autres disent dans le contexte de la discussion.

Commentaires d’édition en bloc
Tout comme vous pouvez éditer en masse des plugins, des messages et des médias, vous pouvez également éditer des commentaires en masse. Cette fonction est utile si vous remarquez un certain nombre de commentaires de spam et que vous voulez les supprimer en une seule fois. Pour éditer en masse, cochez les messages individuels que vous voulez cibler – ou sélectionnez-les tous en cochant la case tout en haut – et choisissez une option dans le menu déroulant qui indique Actions en masse.

Plugins pour gérer les commentaires
Personnellement, j’aime bien le système de commentaires prêt à l’emploi qui vient avec WordPress. C’est simple (parce que c’est déjà en place !), et à moins que vous ne demandiez aux lecteurs de s’inscrire, ils n’ont pas besoin de s’inscrire pour donner leur avis. Je trouve que je reçois des pourriels, mais c’est assez facile à gérer. Cependant, il y a un certain nombre de plugins que vous pouvez installer pour vous aider avec les commentaires, y compris :

Akistmet : Créé par les créateurs de WordPress pour aider à réduire le spam. Le plugin est gratuit pour les blogs personnels, avec des abonnements payants pour les sites professionnels et commerciaux.

Subscribe To comments : Permet à vos lecteurs de s’abonner aux commentaires du message afin qu’ils reçoivent des notifications de réponses ou d’autres commentaires laissés.

If CAPTCHA Anti-Spam : Ajoute un mot, une phrase ou une séquence de lettres et de chiffres que l’utilisateur doit taper avant de soumettre son commentaire (pour prouver qu’il n’est pas un robot).
Disqus Comment System : Un système de commentaires populaire qui peut s’intégrer avec WordPress.

MailChimp Comments Optin : Vous permet d’insérer une case à cocher à la fin de vos formulaires de commentaires pour que vos visiteurs puissent doublement choisir une liste MailChimp en même temps qu’ils laissent un commentaire.

CommentLuv : Récompensez vos lecteurs en plaçant automatiquement un lien vers leur dernier billet de blog à la fin de leur commentaire.

Une note sur les Avatars
Il convient également de mentionner dans cette leçon les avatars. Ce sont les photos du profil qui sont affichées avec les commentaires. Les avatars ne sont pas une fonctionnalité de WordPress – ils sont configurés via un site Web appelé Gravatar qui associe ensuite l’adresse e-mail utilisée pour laisser un commentaire à l’image de profil utilisée lorsqu’un Gravatar est enregistré.

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