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Pourquoi un site web où blog est vraiment important?

Les sites Web ne sont plus un objet de luxe. C’est une nécessité.

Près de la moitié des petites entreprises n’ont pas de site Web parce qu’elles pensent qu’il n’est pas pertinent pour leur entreprise ou qu’il est trop coûteux.
Votre discours devrait répondre avec passion à ces objections et plus encore, de préférence avant qu’elles ne soient soulevées.

Passons en revue les questions et les objections les plus fréquemment posées par les propriétaires de petites entreprises et discutons de la façon de répondre à chacune.

Q1 : Mon entreprise a-t-elle vraiment besoin d’un site Web ?
Q2. J’ai déjà une page web sur le site de quelqu’un d’autre. Pourquoi en ai-je besoin de deux ?
Q3. Je n’ai pas d’ordinateur. Comment vais-je maintenir un site Web ?
Q4 : Mes clients n’utilisent pas l’ordinateur.
Q5 : J’ai déjà dépensé notre budget marketing pour l’année sur PagesJaunes.com.
Q6 : Un site Web est trop impersonnel.
Q7 : Quels sont les coûts associés à la création d’un site Web ?

SUIVANT : Qu’est-ce que WordPress, et pourquoi devrais-je l’utiliser ?

 

Q1 : Mon entreprise a-t-elle vraiment besoin d’un site Web ?

Votre réaction réflexe pourrait être de dire “bien sûr”, mais ce n’est pas la bonne réponse.

Les petites entreprises veulent s’assurer qu’elles ne gaspillent pas d’argent pour des choses dont elles n’ont pas besoin ; vous devez donc comprendre et considérer le scénario unique du client afin de lui montrer que vous avez soigneusement évalué sa situation unique.

Voici comment je répondrais à cette question.

Eh bien, ça dépend… Si vous avez trop de clients ou si vous gagnez trop d’argent, alors non, vous ne devriez pas créer un site web.
Mais si vous souhaitez augmenter vos revenus, obtenir plus de clients et fidéliser vos clients actuels, alors oui, vous avez absolument besoin d’un site Web.
Les entreprises qui sont en ligne croissent 40 % plus vite que celles qui ne le sont pas.

Des faits amusants :
18% des recherches locales de mobiles conduisent à une vente en un jour.
1 recherche mobile sur 3 a eu lieu immédiatement avant qu’un consommateur ne se rende dans un magasin.
Les gens Google 7 milliards de recherches locales uniques par mois en France seulement.
92 % des propriétaires de smartphones en France recherchent des informations locales.
12% des gens recherchent en ligne une entreprise locale tous les jours
89 % de ces chercheurs ont pris des mesures à la suite d’une telle recherche.
25 % des chercheurs français ont fait un achat après une recherche locale.
51 % ont appelé par un contact sur Internet.
48 % sont allés à l’entreprise.

Les consommateurs s’attendent à ce que les entreprises aient un site Web aujourd’hui.
Ne pas avoir un site Web ou avoir un site Web mal conçu vous fait perdre de la crédibilité aux yeux des consommateurs.

87% des français sont en ligne aujourd’hui, et ce chiffre ne fera qu’augmenter.

Les Millennials (18 à 34 ans) sont maintenant le groupe de consommateurs le plus important, et ils s’attendent à ce que les entreprises aient un site Web et sont plus susceptibles de les contacter si elles en ont un. Si une entreprise n’a pas de site Web ou si son site Web est laid, il est peu probable qu’elle l’utilise.

Bien que les personnes âgées de 35 à 54 ans soient moins critiques à l’égard des entreprises qui n’ont pas de site Web, elles sont quand même plus susceptibles de communiquer avec l’entreprise qui a un site Web. Ce groupe d’âge croit aussi qu’un bon site Web augmente la crédibilité d’une entreprise.
Un site web enterre les mauvaises critiques.
Les évaluations sont la clé de voûte – surtout pour les petites entreprises.

Des faits amusants :
97% des consommateurs ont utilisé Internet pour trouver un commerce local
12 % des consommateurs recherchaient chaque jour une entreprise locale
54 % des consommateurs cherchaient une entreprise locale en ligne au moins une fois par mois.
85 % des consommateurs font autant confiance aux commentaires en ligne qu’aux recommandations personnelles.
Les commentaires positifs sont que 73 % des consommateurs qui font davantage confiance à une entreprise locale.
49 % des consommateurs ont besoin d’une cote d’au moins quatre étoiles avant de choisir d’utiliser une entreprise.
Donc, si vous avez une note inférieure à quatre étoiles, le meilleur espoir qu’elle n’apparaisse pas sur la première page de Google. Malheureusement, ce sera probablement le cas, surtout si vous n’avez pas de site Web.

La meilleure façon de combattre les résultats négatifs est de les supprimer avec un contenu positif que *vous* contrôlez. Plus vous avez de pages de référencement, plus vous êtes susceptible d’enterrer de mauvais résultats.

Mais même si vous avez une présence en ligne positive, vous avez quand même besoin d’un site web… parce que la majorité (37%) des chercheurs locaux visitent immédiatement le site web de l’entreprise après avoir lu une bonne critique.

Il est également important de noter que certaines entreprises locales sont jugées plus sévèrement que d’autres pour de mauvaises critiques.

 

Les principaux types d’entreprises que les gens lisent le plus souvent sont :

  • Restaurants/Cafés
  • Hôtel/B&B
  • Médical/Santé
  • Magasin de vêtements
  • Épicerie
  • Cheveux/Beauté
  • Automobile

Si j’étais vous, je porterais une attention particulière à ces catégories et je me concentrerais sur le ciblage d’une entreprise en particulier. En outre, envisagez de rechercher des entreprises avec de mauvaises critiques, de sorte que vous pouvez utiliser cela comme munitions pour votre discours de vente.

 

 

Q2. J’ai déjà une page web sur le site de quelqu’un d’autre. Pourquoi en ai-je besoin de deux ?

Il est probable que les petites entreprises ont déjà été contactées par Yelp et la chambre de commerce locale pour obtenir une inscription dans leur répertoire.

Il se peut qu’ils ne connaissent pas la différence entre une page Web sur l’un de ces sites et leur propre site Web.

S’ils en parlent, voici comment je réagirais.

C’est génial ! Vous devriez avoir des inscriptions sur les annuaires de site comme ceux-ci.

Cependant, un site Web est différent de ces listes.

D’abord et avant tout, vous ne “possédez” pas votre annonce, ce qui signifie que si vous recevez une mauvaise critique, elle apparaîtra probablement en haut de votre page, et la seule façon de l’enterrer est de payer des frais mensuels récurrents à Yelp pour la garder enterrée.

Deuxièmement, ces listes vous regroupent en catégories, et souvent, vos concurrents seront liés directement à votre page d’affaires.

95% des gens utilisent les moteurs de recherche pour trouver des entreprises locales. Si vous n’avez pas de site Web, il est probable que vous n’apparaissiez pas, à moins que vous ne figuriez sur une longue liste sur la page de catégorie d’un annuaire, ce qui n’est pas très bien puisqu’elle énumère tous vos concurrents aussi.

Troisièmement, les sites Web sont les deuxièmes médias les plus utilisés pour trouver des entreprises locales. Seuls deux types de médias étaient utilisés par la majorité des consommateurs : les moteurs de recherche et les sites Web d’entreprises.

Et lorsque les consommateurs vous trouvent sur des sites comme Yelp, Page Jaune et Google My Business, ils cliquent généralement vers le site Web de l’entreprise.

Ces listes devraient donc être complémentaires à votre site Web. Vous devriez essayer d’éloigner le trafic de ces listes, vers votre site Web.

Par exemple, si quelqu’un cherche un nettoyeur local et trouve quelques annonces près d’elle, ce chercheur va aller “un clic plus loin” et cliquer sur l’annonce avec un site Web.

Lorsqu’on fait des recherches, les gens veulent toujours en savoir plus. Votre lien leur donne la possibilité de le faire.

 

 

Q3. Je n’ai pas d’ordinateur. Comment vais-je maintenir un site Web ?

Il est probable qu’un grand nombre de prospects ne connaîtront pas l’informatique. Voici comment répondre à leurs préoccupations.

Il ne faut pas beaucoup d’efforts ou de ressources pour maintenir un site Web aujourd’hui. Vous pouvez facilement le créer avec une tablette.

 

 

Q4 : Mes clients n’utilisent pas l’ordinateur.

Peut-être que vos clients actuels n’utilisent pas beaucoup l’ordinateur. Je veux dire, je suppose que c’est possible, même si 87% des français sont en ligne aujourd’hui. (Bien que connaissez-vous quelqu’un aujourd’hui qui n’a pas d’iPhone ou de smartphone ?

Une préoccupation beaucoup plus importante devrait être au sujet de tous les prospects qui utilisent l’ordinateur et qui ne vous voient pas lorsqu’ils effectuent des recherches locales.

Et ce n’est pas parce que vos clients sont plus âgés qu’ils n’utilisent pas l’ordinateur… ou qu’ils ne l’utiliseront pas bientôt.

Le secteur de la population française qui connaît la croissance la plus rapide est celui des 50 à 75 ans.

Ajoutez à cela le fait que les Millennials (18-34 ans) sont maintenant le plus grand groupe de consommateurs, et ils s’attendent à ce que vous ayez un bon site Web aujourd’hui.

 

 

 

Q5 : J’ai déjà dépensé notre budget marketing pour l’année sur PagesJaunes.com.
Un site web n’est pas un investissement publicitaire, mais plutôt un complément à vos publicités.

Les annonces que vous achetez chez Valpak, les Pages Jaunes et Yelp leur appartiennent et représentent un coût récurrent pour votre entreprise. Dès que vous cessez de payer, votre annonce disparaît.

D’autre part, vous êtes propriétaire de votre site Web et, par conséquent, vous pouvez contrôler ce que les utilisateurs apprennent sur vous et votre entreprise.

Votre site Web est un atout, tout comme votre téléphone d’affaires. Vous n’avez qu’à acheter le site une seule fois et à payer les frais d’hébergement chaque mois pour l’utiliser.

“Les clients et autres personnes qui entrent en contact avec votre entreprise s’attendent à trouver une entreprise de bonne réputation sur le Web, alors ne risquez pas votre crédibilité en n’étant pas présents.”

 

 

 

Q6 : Un site Web est trop impersonnel.
La plupart des petites entreprises sont fières d’offrir un service à la clientèle hors pair, ce qui pourrait être important pour elles.

Voici comment y faire face.

Je comprends parfaitement votre inquiétude. Cependant, ce que vous n’envisagez pas, c’est que les gens utilisent Internet pour obtenir de l’information.
Contrairement aux annonces payantes, Google ne cible pas un groupe démographique précis. Que vous utilisiez des magazines, des journaux, la télévision ou Facebook, tous visent des publics très spécifiques.

Un site Web vous donne accès à littéralement tout le monde qui utilise l’Internet, ne ciblant personne en particulier à part le(s) mot(s) clé(s) qu’ils recherchent.

Donc oui, un site Web peut sembler impersonnel, mais c’est une bonne chose parce que n’oubliez pas que les chercheurs cherchent de l’information, pas une relation… pas encore en tout cas.

Un site Web vous donne un plus grand nombre de prospects avec lesquels créer une relation.

Si les internautes ne vous trouvent pas sur le web, ils chercheront vos concurrents qui ont des sites web.

Autre chose encore : les internautes détestent les publicités.

Fait amusant : 615 millions d’appareils utilisent maintenant des outils adblock pour ne pas avoir à voir vos publicités. Cela représente 11 % de la population mondiale. L’utilisation d’Adblock est maintenant courante à travers les âges.

 

 

 

Q7 : Quels sont les coûts associés à la création d’un site Web ?
Il y a trois coûts de base.
– Conception du site (frais uniques)
– Hébergement du site (forfait mensuel ou annuel)
– Achat du nom de domaine (cotisation annuelle)
Le plus cher de ces coûts est la conception du site Web, qui est une taxe unique d’un maximum de 1000€.

Votre “location en ligne” ou frais d’hébergement dépendra du fournisseur d’hébergement que vous choisirez. C’est quelque chose que je peux mettre en place pour vous aussi, si vous me fournissez une carte de crédit à utiliser pour l’installer.

Vous pourriez payer aussi peu que 3,99€ à 6,99€ par mois ou jusqu’à 29€ par mois, selon le fournisseur d’hébergement que vous choisissez.

Le nom de domaine est le moins cher de tous les noms de domaine, variant habituellement entre 9€ et 12€ par année. Je peux vous aider à choisir un nom de domaine si vous le souhaitez.

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