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Savoir déléguer : tout un art !

Le déléguer tâches importantes valorise collaborateurs crée climat confiance.
Le fait de leur déléguer des tâches importantes valorise vos collaborateurs et crée un climat de confiance. – Shutterstock

Mettre les formes, vérifier, communiquer… Savoir bien déléguer n’est pas chose simple. Il faut un savant mélange d’expérience, de lâcher-prise et de confiance. Conseils et témoignages.

Ludivine Duranton n’aimait pas déléguer, mais son nouveau poste de directrice des opérations au sein d’une agence événementielle parisienne a changé la donne : « Je n’ai plus le choix, je ne peux plus être sur tous les événements à la fois et je n’ai plus le temps de tout faire moi-même. Du coup, il faut installer un climat de confiance avec les équipes ». Voici quelques conseils pour que cette opération délicate – mais valorisante pour vos collaborateurs, qui vous en seront reconnaissants – soit couronnée de succès.

#1 Acceptez l’idée que chacun s’y prenne comme il l’entend

« Le fait de savoir déléguer est lié aux traits de caractère de chacun, estime Simon T., gérant d’une brasserie parisienne. Il faut accepter que les personnes ne fassent pas exactement comme on l’entend. J’ai du mal avec ça, ce n’est pas forcément facile à accepter … Du coup, j’y consacre beaucoup de temps parce que je cherche à obtenir de la personne qu’elle se calque exactement sur ma façon de faire. Alors que c’est uniquement le résultat qui importe ! »

#2 Prenez le temps de former vos troupes pour les rendre autonomes

« Pour les événements que je gérais moi-même jusqu’à maintenant, j’ai délégué à des chefs de projet. Cette année, je les accompagne beaucoup, je suis avec eux sur le terrain, comme si je les formais en quelque sorte. Pour l’instant, je suis là pour donner des consignes et je les laisse prendre confiance. L’objectif étant qu’ils soient autonomes l’année prochaine », raconte Ludivine Duranton. « Je délègue tout en restant impliquée, renchérit Carine Currit, Account Manager chez Elan-Edelman, ce qui est préjudiciable pour mon emploi du temps ». De son côté, Simon prône la lenteur : « Je pense qu’il faut y aller petit à petit en y mettant les formes. Prendre le temps d’expliquer les choses, et ne surtout pas agir à la va-vite ».

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