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Pourquoi automatiser son business?

Pourquoi automatiser son business?
L’une des principales idées que la plupart des entreprises utilisent à leur avantage ou peut-être ignorant à leur désavantage est l’automatisation d’un business.
Êtes-vous dans une entreprise qui fournit des services?
Ou peut-être avez-vous des équipes marketing qui vendent des produits / services en ligne? Ou êtes-vous une petite entreprise avec des équipes et du temps limités?
Par exemple, disons que vous avez un afflux de prospects ou de contacts, et que votre équipe marketing n’a pas le temps de s’occuper de tous en une seule journée, que se passe-t-il ici? Ou dites-vous que votre équipe de vente doit effectuer un certain nombre de suivis depuis le début de la semaine, mais qu’il n’y a pas assez de temps?
Ou que se passe-t-il si l’une de vos équipes pivots principales est malade?
Quelles sont les conséquences si vous êtes incapable de répondre à ces demandes?
Voulez-vous perdre du temps?
Investissement?
Ou pire de tous, les clients?
Je ne sais pas si les scénarios que j’ai décrits ci-dessus décrivent même un pourcentage de votre situation, mais s’ils le font, lisez la suite, il y a une solution.

Que vous apporte à automatiser son business ?

Fondamentalement, l’automatiser son business, vous permettra d’automatiser tout travail dans votre entreprise qui est répétitif, prend du temps ou a un flux logique.
Par exemple, disons que vous avez une entreprise qui vend des livres en ligne.
Une fois que quelqu’un achète un livre, si vous avez automatiser son business, voici ce qui va se passer:

  • Un email de remerciement sera envoyé à votre acheteur.
  • L’acheteur sera automatiquement enregistré dans votre flux de travail CRM en tant que nouveau contact.
  • L’acheteur sera également ajouté à une liste de diffusion que vous avez (par exemple “clients qui ont acheté”).
  • De temps en temps, vous enverrez des mises à jour / offres / extras à ce client.
  • Des mises à jour spécifiques sur le produit que l’acheteur a acheté lui seront envoyées automatiquement (par exemple si la version 2 du livre vient, ou peut-être si l’auteur a un événement, etc.).
  • Ce client se sentira soigné, et se souviendra certainement de votre marque.

Maintenant, dites qu’il reste à automatiser son business.

Alors que se passe-t-il?
Regardez ça:

  • L’acheteur téléchargera le livre qu’il a acheté.
  • Vous enverrez manuellement une lettre de remerciement (si vous avez eu le temps et que vous vous souvenez de le faire)
  • Après un certain temps, vous serez chargé avec d’autres travaux que vous avez à faire et ne vous souviendrez pas de garder ce client à jour

Vous essaierez de leur donner des mises à jour, mais parfois organiser tous ces clients prend beaucoup de temps et d’énergie.
Mieux vaut vous concentrez sur d’autres tâches et organiser ce qui est dans votre quotidien.
Le client finira par oublier votre marque et où le livre qu’il a  acheté.
Vous voyez automatiser son business, c’est un processus très simple mais le faire ou pas fera une différence entre garder ou perdre un client.
Bien sur vous perdrez également des opportunités futures si vous n’avez pas automatiser son business avec un autorépondeur.

Quoi d’autre obtiendrez-vous?

Les meilleurs scénarios sont juste les bases que vous obtiendrez mais voyez combien plus vous pouvez obtenir:

Erreurs manuelles 
En automatisant vos processus métier, vous éviterez les erreurs manuelles futures et la précision d’une machine résoudra les erreurs humaines, les approbations lentes, les notifications tardives et bien plus encore.

Mesurer votre statut 
Lorsque vous automatisez votre système, vous pouvez facilement analyser et obtenir des rapports et surveiller les tableaux de bord de votre travail. Au lieu de passer du temps à faire du travail manuel, vous pouvez mesurer et analyser le travail automatisé et voir comment vous pouvez vous améliorer ou quelles sont vos prochaines étapes.

Effacer le flux de travail
Lorsque vous utilisez l’automatisation des opérations, vous pouvez créer une hiérarchie et un processus d’approbation clairs pour organiser les tâches de chaque employé et éviter les tâches et processus supplémentaires. Chacun peut se concentrer sur son propre travail et en faire plus.

Service de qualité 
Avec l’automatisation des affaires, vous aurez une augmentation de votre qualité et de votre crédibilité, car vous ne gaspillerez pas d’énergie inutile pour des tâches qui peuvent être automatisées. Au lieu de cela, vous passerez du temps pour le service à la clientèle, les contrôles de qualité et l’amélioration de votre entreprise.

Coûts réduits 
Inutile de mentionner qu’avec l’automatisation des affaires, il y aura moins de ressources nécessaires pour le travail manuel (fait avec l’inexactitude et un rythme lent).
Ainsi, vous pouvez utiliser les ressources humaines aux bons endroits et réduire les coûts salariaux.

Hausse de la productivité
Au lieu de tâches routinières, vos employés passeront du temps dans des tâches de grande valeur qui ont besoin de créativité et d’innovation.
En tant que gestionnaire, vous pouvez consacrer du temps de qualité à des tâches productives pour amener votre personnel à un autre niveau.

Pour finir  
J’espère que vous avez une idée de base de ce que vous obtiendrez et de ce que vous ratez lorsque vous n’avez pas d’automatisation des affaires.

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