esTout commence en 1999. Un jeune homme désireux de posséder une paire de chaussures particulière se rend dans un magasin voisin, mais n’y parvient pas. Frustré, il a eu l’idée de vendre des chaussures en ligne. Et c’est là que tout a commencé. Le concept de produit minimum viable (MVP) est né. Plutôt que de mener une étude de marché approfondie et coûteuse, il a construit un site Web de base. Il s’est ensuite rendu dans un magasin de chaussures, a pris des photos de chaussures et les a placées sur son site. Après avoir reçu la commande, il a acheté les chaussures au magasin et les a expédiées.
Bien qu’il ait perdu de l’argent sur chaque vente, c’était un moyen incroyable de tester une idée commerciale. Une fois qu’il a déduit que les clients étaient prêts à acheter des chaussures en ligne, il a commencé à transformer son concept en une entreprise pleinement fonctionnelle. C’est ainsi que Nick Swinmurn a créé la société Zappos, qu’Amazon a ensuite rachetée pour 1,2 milliard de dollars. L’approche suivie par Nick est désormais appelée développement MVP.
Aucune entreprise ne veut dépenser de l’argent sur un produit pour découvrir qu’il n’a pas de marché. Un MVP est la réponse au développement de produits innovants. La création d’un produit minimum viable (MVP) est une stratégie de lancement populaire qui a fait des merveilles pour des grands noms comme Dropbox, Figma, Uber, etc. Plutôt que de vous précipiter pour coder la prochaine grande chose, créez d’abord un MVP. Déterminez votre histoire, puis expliquez ce qui la rend unique. Quelle est la valeur offerte, et quel est le problème que vous résolvez ? Voici un guide pour la création pas à pas de MVP.
Qu’est-ce qu’un MVP (Minimum Viable Product) ?
Un MVP (Minimum Viable Product) est une version de base du produit qui peut être lancée. Il présente des caractéristiques minimales mais indispensables, qui définissent sa proposition de valeur. Il est construit dans l’intention de permettre une mise sur le marché plus rapide, d’attirer les premiers utilisateurs et de réaliser l’adéquation produit-marché dès le début.
Le concept MVP est perçu comme une combinaison des « minimums essentiels », quelque chose qui possède les caractéristiques de base pour satisfaire les clients initiaux. Le suivi consiste à recueillir les commentaires qui aideront au développement futur du produit. Eric Ries, l’homme qui a mis ce concept au premier plan, a défini le MVP comme suit : « La version d’un nouveau produit qui permet à une équipe de recueillir le maximum d’informations validées sur les clients avec le moins d’efforts possible ».
Cependant, le « moindre effort » ne signifie pas qu’un MVP est la fonctionnalité « minimale » à développer. Elle doit également être « viable ». Ce qui implique que, pendant la conception, il faut garder à l’esprit que la MVP doit être utilisable, fiable et tenir compte des besoins des utilisateurs (conception empathique). Cela constitue la base pour prendre en compte les commentaires des utilisateurs afin de les améliorer pour l’itération suivante et d’évaluer si le produit est viable.
Objectif d’un MVP
Le but de la création d’un MVP est de lancer rapidement un produit, basé sur une idée établie, avec un petit budget. Les solutions de développement MVP permettent aux entreprises de recueillir les commentaires des utilisateurs sur le produit principal et de les inclure dans les itérations futures. Avec un MVP, on peut trouver le bon public, tirer des idées basées sur l’expérience et gagner du temps. Quelques statistiques qui soulignent la nécessité de créer un MVP :
- 29 % des startups échouent parce qu’elles n’ont plus de liquidités.
- Les startups qui évoluent correctement se développent 20 fois plus vite que celles qui évoluent prématurément.
Ces statistiques montrent explicitement les avantages de commencer le processus de développement d’un nouveau produit par un MVP. Cependant, il existe d’autres raisons pour lesquelles une entreprise de développement de produits MVP doit construire un produit minimum viable.
Commencer par un modèle initial
Créez un modèle initial qui sert de point de départ aux discussions et offre des points de référence visuels clairs.
L’approbation de l’idée initiale consiste à partager le modèle avec quelques prospects et à le tester avec de véritables utilisateurs. Cela permet de comprendre les problèmes qui peuvent apparaître avec le produit.
Le lancement du processus de construction proprement dit, après avoir consacré des mois à l’amélioration et à l’affinage de l’idée de logiciel, est une étape importante et motivante vers la construction d’un produit à part entière. Lors de la création d’une application mobile, une entreprise doit comprendre que l’idée de créer un MVP est divisée en deux parties principales :
- L’entreprise et le marketing : Un MVP permet à l’entreprise de lancer une enquête pour identifier les meilleures approches marketing et plateformes publicitaires pour l’avancement du produit.
- Preuve du concept : En créant un MVP, l’entreprise obtiendra des informations techniques essentielles sur la programmation nécessaire et la conception d’un ensemble minimal de fonctionnalités. Ce qui l’aidera à rendre son application unique.
Exemples de produits minimum viables
1) Dropbox
Avant que Dropbox ne devienne un mastodonte mondial de 10 milliards de dollars, il existait sous la forme d’une vidéo de 3 minutes, truffée de blagues geek et d’une narration amateur. Le fondateur Drew Houston s’est rendu compte que le temps et l’énergie nécessaires à la création d’un prototype fonctionnel de Dropbox étaient incroyablement élevés. Il fallait réaliser toutes sortes d’intégrations complexes avec des outils existants.
Ainsi, au lieu d’investir une tonne de ressources dans la création d’une version fonctionnelle du logiciel que les utilisateurs pourraient essayer, Drew a créé une simple vidéo expliquant le fonctionnement du logiciel. Malgré la simplicité de la vidéo, elle a provoqué une explosion d’intérêt. Elle a prouvé que le concept de Dropbox, une fois correctement mis en œuvre, permettrait de résoudre un problème extrêmement pénible.
2) Zappos
À l’époque où le commerce électronique n’était pas encore un concept établi, Nick Swinmurn a eu une idée radicale : les gens seraient heureux d’acheter des chaussures en ligne, sans jamais les essayer. Pour tester cette idée, Nick s’est rendu dans des magasins de chaussures locaux. Il a photographié leur stock et en a fait la publicité en ligne. Si la chaussure se vendait, il retournait au magasin, achetait les chaussures et les expédiait. Quelques années plus tard, le commerce électronique est une industrie de plusieurs milliards de dollars. Et l’entreprise de Nick, Zappos, a été rachetée par Amazon pour 1,2 milliard de dollars. Cette approche est parfois connue sous le nom de « Flintstoning ». Bien que votre produit et votre service aient l’air d’être polis et entièrement fonctionnels, vous pédalez en fait comme un diable sous la surface.
3) AngelList
Au lieu de créer un site web complexe et de dépenser une fortune pour se faire connaître auprès des investisseurs et des fondateurs, AngelList est resté simple. Il s’est appuyé sur son réseau de contacts existant et sur le bon vieux courriel pour organiser ses premières opportunités d’investissement. Une fois le succès obtenu à cette petite échelle, il est devenu beaucoup plus facile de justifier le temps et les ressources nécessaires à l’extension du service, en sachant que leur hypothèse fondamentale s’était avérée exacte.
Les 4 types de produits minimum viables
La création d’une solution SaaS est risquée. La création d’un produit parfait peut nécessiter des centaines (voire des milliers) d’heures de développement, sans aucune garantie que les gens l’utiliseront, et encore moins qu’ils paieront pour l’obtenir. Aujourd’hui, nous examinerons 4 façons de créer un produit minimum viable (MVP), afin de minimiser le temps de développement et de maximiser vos chances de créer quelque chose dont les gens ont réellement besoin.
1) Page d’atterrissage MVP
Lorsque vous vous préparez à vendre votre produit fini, vous devez créer une ou deux pages d’accueil. Alors pourquoi ne pas construire cette page d’accueil avant d’avoir un produit fini ? Développez votre page d’accueil et vantez les avantages de votre futur produit. Mettez en place une campagne AdWords pour générer du trafic vers cette page. Mesurez les taux de conversion. Demandez aux gens de s’inscrire pour obtenir plus d’informations, ou même de « acheter » votre produit, pour être ensuite accueillis par un message de rupture de stock ou de « disponibilité prochaine ».
C’est peut-être moralement discutable, mais c’est un moyen efficace d’évaluer la désirabilité de votre produit.
Il est important de noter qu’un simple formulaire d’inscription par e-mail n’est pas un produit minimum viable. La collecte d’adresses e-mail n’est pas une forme d’apprentissage validé. Comme l’explique Joel Gascoigne, de Buffer, pour faire de votre page de renvoi un véritable MVP, vous devez l’utiliser pour recueillir autant de commentaires que possible sur le produit.
2) Vidéo explicative MVP
Il fut un temps où le géant du stockage en nuage Dropbox n’était guère plus qu’une vidéo YouTube glorifiée. Au cours des trois minutes que dure la vidéo explicative, le fondateur Drew Houston expose les principes de base de la solution Dropbox, avec des blagues geek destinées à séduire le public cible des utilisateurs précoces. Ce seul fait a suffi à susciter une énorme vague d’intérêt et à valider le concept de Dropbox. Dans l’exemple de Dropbox, Drew avait codé un prototype de base, mais il n’est pas nécessaire d’aller aussi loin. Tant que votre vidéo explicative montre avec précision ce que vous voulez faire avec votre produit, vous pouvez en apprendre beaucoup sur la valeur perçue de votre idée.
3) MVP Flintstone
Si vous voyiez la famille Flintstone passer dans leur « voiture », vous pourriez penser qu’elle est propulsée par un moteur. Mais sous la surface, ils utilisent en fait la bonne vieille main d’œuvre. C’est le principe de base du MVP Pierrafeu, également connu sous le nom de MVP du Magicien d’Oz. Vous créez l’illusion d’un produit entièrement fonctionnel, mais en coulisse, vous vous appuyez sur la seule main d’œuvre (et des services comme le Turc mécanique d’Amazon) pour fournir la solution finale.
Cette approche peu coûteuse vous permet de tester la réaction du marché à votre produit sans avoir à le construire. Ce n’est qu’une fois que vous avez constaté une réponse positive que vous investissez du temps de développement pour le créer réellement. Une approche utilisée avec succès par les géants du commerce électronique Zappos.
4) Concierge MVP
Le Concierge MVP représente le summum du développement inefficace et non évolutif. Au lieu de créer un produit, vous émulez un produit en fournissant un service entièrement manuel et pratique. Le service de planification de repas Food on the Table (acquis en 2014) a commencé comme un MVP de concierge. Les fondateurs de l’entreprise offrant un service VIP à une seule cliente. Ils sélectionnaient à la main des recettes adaptées à ses besoins, identifiaient les ingrédients nécessaires et trouvaient les meilleures promotions en magasin pour qu’elle puisse les utiliser.
À la fin de la semaine, ils recevaient un chèque de 10 dollars. Mais surtout, ils apprenaient énormément sur les aspects de leur service que les gens aimaient et ceux qu’ils n’aimaient pas. Cette connaissance leur a permis de commencer à développer un produit qu’ils savaient que les gens utiliseraient réellement.
Comment construire un produit minimum viable ?
Découvrez les six étapes de la création d’un produit minimum viable et assurez-vous que chaque heure de développement et chaque dollar de votre budget sont consacrés à la création d’un produit dont les gens ont réellement besoin.
1) Définir le problème que vous essayez de résoudre
Il est facile de se laisser emporter par les idées d’un produit particulier et d’oublier le problème qu’il est censé résoudre. Mais si vous voulez créer une entreprise SaaS prospère, vous ne pouvez pas créer le produit que vous voulez créer. Vous devez créer le produit dont les gens ont besoin. Attachez-vous au problème, et non à une solution particulière, car il y a de fortes chances que le produit que vous aviez initialement envisagé ne soit pas la meilleure façon de résoudre ce problème.
2) Trouver la façon la plus simple de résoudre le problème
Une fois que vous avez le « problème » en tête, il est temps de commencer à planifier la solution. En tant que développeur, il se peut que vous vous surpreniez à imaginer des fonctionnalités élaborées et de nouvelles fonctions intéressantes, car c’est ce que vous savez faire et ce que vous aimez. Le problème est qu’il faut du temps et de l’argent pour mettre en place toutes ces fonctionnalités. Même si vous pouviez rassembler les ressources nécessaires pour développer le produit parfait, il y a toujours un risque énorme que personne ne l’utilise : il pourrait résoudre un problème dont personne ne se soucie.
Ainsi, au lieu d’engager une tonne de ressources dans le développement du produit, vous pouvez réduire la liste de fonctionnalités à la portion congrue. Ensuite, vous lancez la version la plus petite et la plus simple possible du produit. Elle contient juste assez de fonctionnalités pour tester nos trois hypothèses fondamentales :
- Le problème existe-t-il ?
- Le problème est-il suffisamment important ?
- Pouvons-nous résoudre le problème ?
3) Classer vos fonctionnalités par ordre de priorité
Afin de construire la plus petite version fonctionnelle de votre produit, vous devez identifier les fonctionnalités de base dont vous ne pouvez pas nous passer, et les fonctionnalités « agréables à avoir » que vous devez garder pour des itérations ultérieures. Heureusement, il existe des dizaines de cadres différents pour hiérarchiser votre liste de fonctionnalités, y compris la méthode MoSCoW : une façon de diviser votre liste de fonctionnalités en Must Haves, Should Haves, Could Haves et Won’t Haves :
OBLIGATOIRES
Ce sont les fonctionnalités de base qui sont inextricablement liées à la fonctionnalité de votre produit. Les fonctionnalités qui se retrouvent ici constituent l’épine dorsale de votre produit minimum viable.
DEVRAIT
Il s’agit de fonctionnalités qu’un produit fini doit avoir, mais qui ne sont pas essentielles pour cette première itération. Par exemple, vous savez que votre produit aura besoin à terme d’un système de récupération automatique des mots de passe. Mais pour votre MVP, vous pouvez utiliser un système de support manuel par e-mail à la place.
POURRAIT
C’est là que se trouvent toutes les fonctionnalités supplémentaires souhaitables. Elles sont prêtes à être développées uniquement lorsque vous aurez testé les fonctionnalités de base de votre produit.
N’AURAIT PAS
Parfois, il peut être utile de définir les fonctionnalités à forte ressource et faible récompense que votre produit ne devrait pas avoir.
4) Oublier l’efficacité
Pour se développer, votre produit SaaS fini doit être efficace et évolutif. Mais ce n’est pas votre produit fini. Et à ce stade, vous pouvez vous permettre de développer votre MVP de manière inefficace et non évolutive. Des processus efficaces pourront être développés plus tard. Pour l’instant, vous ne faites que tester vos hypothèses fondamentales. Pour en revenir à nos exemples précédents, AngelList et Zappos sont deux excellentes études de cas où des MVP inefficaces se transforment en entreprises évolutives et rentables :
AngelList
Pour le MVP d’AngelList, il fallait trouver un moyen de mettre en relation les investisseurs providentiels et les fondateurs de startups. Le développement d’un produit traditionnel nécessiterait un site Web, un système d’inscription, une sorte de fonctionnalité de messagerie intégrée. Mais le MVP d’AngelList a atteint le même objectif final en utilisant de simples échanges d’e-mails. Bien que cette approche ne puisse pas être étendue, elle a suffi à prouver la demande pour leur solution.
Zappos
Au lieu d’acheter le stock d’un entrepôt, Zappos a choisi la voie la plus simple. Faire de la publicité pour des produits qu’ils ne possédaient pas et n’acheter du stock que lorsqu’ils avaient déjà réussi à le vendre.
5) Construire, Mesurer et Apprendre
Un MVP n’est pas un objectif final : c’est un tremplin. Vous n’essayez pas (encore) de générer une fortune en termes de revenus. Et vous n’essayez pas de faire évoluer votre entreprise aussi rapidement que possible. Au contraire, vous essayez de maximiser l’apprentissage. Une fois les fonctionnalités de votre MVP définies, vous pouvez commencer à développer. Mais il est essentiel que ce développement ne soit pas la fin de la route. C’est le début d’une boucle de rétroaction, conçue pour vous aider à améliorer continuellement votre produit en 3 étapes : Construire, Mesurer et Apprendre.
Étape 1) Développer une base d’utilisateurs
Plus vous pouvez inscrire d’utilisateurs à votre MVP, plus vous aurez de données à analyser. L’organisation d’une bêta ouverte et l’utilisation de services tels que BetaList vous permettront d’attirer les bons types d’utilisateurs vers votre produit naissant : les adeptes précoces et les passionnés de technologie qui aiment utiliser des prototypes de produits et donner leur avis.
Étape 2) Collecter les données d’utilisation
Le V de MVP est l’abréviation de Viable, c’est-à-dire que les gens doivent vouloir et pouvoir utiliser votre produit SaaS. Des services tels que Mixpanel et Intercom offrent un moyen rentable de collecter des données d’utilisation et de commencer à suivre des indicateurs très importants comme le taux de désabonnement. Si vous développez une application SaaS B2B, la » viabilité » va au-delà d’une expérience utilisateur unique. Au cours de la phase de » mesure « , il est important de voir comment votre MVP est utilisé dans le contexte d’une organisation plus large et s’il apporte de la valeur (par exemple, un gain de temps, une augmentation des bénéfices, une meilleure communication, etc).
Étape 3) Demander l’avis des utilisateurs
Si vous permettez aux utilisateurs de vous contacter facilement, vous obtiendrez probablement une foule d’informations sur les fonctionnalités manquantes, les bugs et les fonctions inutiles. Cela dit, les utilisateurs sont toujours plus enclins à vous contacter lorsqu’ils rencontrent un problème avec votre produit. Pour déterminer ce qui fonctionne bien, il est donc important d’être proactif et de contacter vos utilisateurs à l’aide de services tels que Qualaroo et SurveyMonkey.
Étape 4) Mettre votre produit SAAS à jour
Grâce aux informations sur l’utilisation et les clients, vous serez en mesure de déterminer les aspects de votre MVP qui connaissent un succès retentissant et ceux qui doivent être améliorés. Ces changements peuvent être intégrés dans la prochaine version de votre produit. Une fois votre produit mis à jour, vous pouvez mesurer, apprendre et construire, encore et encore. À chaque itération, vous vous rapprocherez d’un produit fini complet et surtout, d’un produit fini dont les gens ont réellement besoin.
5) Pivoter ou Persévérer
Parfois, les commentaires des utilisateurs réaffirment vos convictions et indiquent que vous êtes sur la bonne voie. Parfois, ils vous diront que vous avez fait fausse route et que vous vous dirigez dans la mauvaise direction. Ces prises de conscience sont douloureuses. Mais elles sont essentielles pour créer un produit dont les gens ont besoin. Après tout, nous ne construisons pas un logiciel pour le plaisir de le faire : nous voulons créer un produit que les gens se jetteront à corps perdu sur l’utilisation. Sans tests, nous ne savons pas à quoi ressemble ce produit. Donc, si vous lancez un produit minimum viable et que vous vous rendez compte que vous avez pris un mauvais virage, ne vous inquiétez pas. Vous venez d’échouer un peu plus près du succès.
10 stratégies pour faire pivoter votre produit SAAS en échec
Toutes les entreprises SaaS démarrent avec une *grande idée*, mais même les meilleures idées reposent sur des hypothèses non prouvées. Au fur et à mesure que le développement du produit progresse, et que vous commencez à obtenir un retour d’information de la part des utilisateurs réels, vous vous rendez compte que certaines de ces hypothèses sont fausses. Tout d’un coup, vous commencez à voir les premiers signes avant-coureurs d’un « échec » :
- La croissance commence à ralentir et le taux de désabonnement à augmenter.
- Des fonctionnalités dont vous attendiez l’excellence meurent lentement, tandis que d’autres vous surprennent par leur popularité.
- Vous vous adressez à un segment de clientèle, mais vous constatez un intérêt croissant pour un autre.
- L’entreprise que vous avez voulu créer se transforme en quelque chose de tout à fait différent.
À ce moment charnière, vous avez deux choix :
- Vous pouvez vous accrocher à vos armes, rester résolus face à l’adversité, et espérer que la baisse de performance n’est pas symptomatique d’une tendance à la baisse.
- Vous pouvez supposer que l’une de vos hypothèses fondamentales est erronée, et en profiter pour apprendre, changer et améliorer votre activité. En d’autres termes, vous pouvez pivoter ou persévérer.
Tester ses idées pour les peaufiner au mieux
La persévérance joue un rôle crucial dans la réussite. Après tout, vous n’arriverez jamais à rien si vous rechignez aux premiers signes de difficulté. Mais il y a une différence entre surmonter une période difficile et ignorer aveuglément les preuves. La plupart des histoires de réussite du secteur SaaS sont caractérisées non pas par une persévérance obstinée, mais par un pivotement intelligent et réactif. Au lieu de continuer aveuglément avec quelque chose qui ne correspondait pas au monde réel, des entreprises comme Slack, PayPal ont saisi l’occasion de tester de nouvelles idées et, en fin de compte, de remodeler leurs activités pour en faire quelque chose de plus désirable et de plus rentable.
Dans cette optique, examinons les 10 types de pivots SaaS. Chacun représentant une manière différente de faire le point sur votre stratégie de croissance actuelle, de doubler les éléments qui fonctionnent et de mettre au rebut ceux qui ne fonctionnent pas.
1) Pivot Zoom-In
Si votre produit SaaS offre une multitude de fonctionnalités, il est possible qu’une seule d’entre elles ait une résonance particulière auprès de votre public cible, même si ce n’est pas celle que vous attendiez. Dans ce cas, il est possible de se débarrasser de la fonctionnalité superflue et de transformer la fonction populaire en un produit autonome.
2) Pivot Zoom-Out
Dans d’autres cas, c’est le contraire qui doit se produire. Les clients réclament une fonctionnalité supplémentaire et une série de fonctionnalités complémentaires sont développées pour soutenir la fonctionnalité originale.
3) Pivot de segment de clientèle
Parfois, vous parviendrez à résoudre le problème que vous vous êtes fixé, mais pour un groupe de clients inattendu. Dans cette situation, vous devez être capable de changer de vitesse et de commencer à vous concentrer sur les personnes qui veulent votre produit, et non sur les personnes que vous voulez voir vouloir votre produit.
4) Pivot des besoins du client
À l’inverse, vous serez parfois frappé par la prise de conscience que le problème que vous essayez de résoudre n’en est tout simplement pas un. Cependant, armé de la connaissance que vous avez acquise en ciblant un segment spécifique, vous pouvez être en mesure de pivoter pour résoudre un problème plus urgent et plus pressant.
5) Pivot de la plateforme
Parfois, les entreprises SaaS développent leur propre plateforme pour vendre ou prendre en charge un produit. Dans certains cas, c’est la plateforme elle-même qui s’avère intéressante pour leurs clients. Et la décision doit être prise de se concentrer sur la plateforme, et non sur l’application, faisant le pivot du SaaS au PaaS dans le processus.
6) Pivot de l’architecture commerciale
Parfois, une entreprise SaaS peut avoir besoin de changer complètement l’architecture de son activité. Lorsque la véritable nature du processus de vente de ses clients commence à apparaître, il devient nécessaire de passer d’un modèle à faible marge et à volume élevé (typiquement B2C) à un modèle à forte marge et à faible volume (plus communément rencontré dans le B2B), ou vice versa.
7) Pivot de capture de valeur
La « capture de la valeur » fait référence à votre stratégie pour générer des revenus à partir de votre produit. Au fur et à mesure du développement de votre produit SaaS et de l’évolution de vos objectifs de croissance, différentes méthodes de capture de la valeur peuvent s’avérer plus avantageuses que d’autres. Ce qui nécessite de passer à un modèle gratuit, freemium ou premium.
8) Pivot du moteur de croissance
Il existe trois principaux moteurs de croissance : viral, collant et payant. Bien qu’il soit important de déterminer un seul moteur de croissance pour votre produit SaaS, le moteur le plus pertinent peut changer à mesure que votre entreprise évolue. Le terme « viral » fait référence à la croissance obtenue grâce aux recommandations des utilisateurs (ce qui est mesuré par un coefficient viral).
Sticky fait référence à la croissance obtenue par la fidélisation de la clientèle, avec des taux de désabonnement très faibles qui amplifient la croissance de la clientèle. Si personne ne part, chaque client supplémentaire a un impact cumulatif. Paid fait référence à la croissance obtenue grâce à la combinaison de valeurs élevées de la durée de vie des clients (LTV) et de faibles coûts d’acquisition des clients (CAC). Ce qui permet de générer une croissance rentable par le biais de canaux payants.
9) Pivot de canal
Le « canal » fait ici référence à la méthode que vous utilisez pour fournir votre produit SaaS à vos clients. Si vous décidez d’emprunter une voie différente pour accéder au marché, en abandonnant un processus de vente complexe au profit d’une vente « directe », vous effectuez un pivot de canal. Le même principe s’applique si vous décidez de vendre via un tiers ou une place de marché particulière.
10) Pivot technologique
Parfois, il devient possible de fournir la même solution avec une technologie différente. Ce type de pivot est généralement une innovation durable. Les entreprises établies ont trouvé de nouvelles façons de résoudre le même problème fondamental.
5 erreurs de développement à éviter lors de la création d’un MVP
La théorie de la « survie du plus apte » de Darwin offre une description appropriée du monde hautement compétitif du commerce numérique d’aujourd’hui. Le processus de développement d’un MVP permet aux chefs d’entreprise de tester la valeur de leur produit sans dépenser beaucoup d’argent ou de temps. Cependant, pour créer un excellent MVP, vous devez éviter quelques erreurs de développement qui pourraient conduire à un désastre commercial massif.
1. Choisir le mauvais problème à résoudre
Avant de consacrer des mois d’efforts au développement d’un produit, l’étape initiale consiste à déterminer si le produit vaut la peine d’être créé ou non. Une fois qu’une entreprise a analysé la douleur sur laquelle elle va construire sa start-up, elle doit se poser les questions suivantes :
- À qui s’adresse ce produit ?
- Quel problème ce produit va-t-il résoudre ?
- L’idée proposée est-elle une solution efficace à ce problème ?
S’ils ont l’intention de cibler tout le monde, ils n’obtiendront personne. Trouvez d’abord les portes, puis commencez à construire la clé. Une belle clé ne sert à rien si elle ne peut pas ouvrir la bonne porte. Après avoir identifié le bon public cible, si la réponse à la deuxième question est positive et si la troisième est un « oui » confiant, l’entreprise a juxtaposé le problème et la solution de manière efficace. Et il est temps de commencer à tester son idée sous pression.
2. Sauter la phase de prototypage
Imaginez que vous construisiez une voiture sans vous référer à un modèle visuel. C’est tout à fait impossible, non ? Il est délicat de passer directement au processus de développement sans définir les besoins. Une partie essentielle du développement d’un produit consiste à faire évoluer l’idée d’un concept unique vers un produit ou un service entièrement fonctionnel. Entre l’idée et le produit à part entière, se trouve le prototype qui se concentre sur la partie « comment » du produit.
Considérez le prototypage comme un MVP pour construire un MVP. Il ne s’agit pas d’une version entièrement fonctionnelle, mais d’une version permettant de visualiser l’expérience utilisateur du produit minimum viable. Le prototype idéal doit être de qualité Boucle d’Or. Si la qualité est trop faible, les gens ne croiront pas que le prototype est un produit authentique. Si la qualité est trop élevée, vous travaillerez toute la nuit et ne finirez pas.
3. Cibler le mauvais segment de personnes
Une fois qu’une entreprise est prête avec un prototype MVP, il est temps de le valider par des tests. À ce stade, il est nécessaire de recueillir les commentaires et les réactions du public cible. Il est essentiel de se rappeler que tout le monde n’est pas l’utilisateur ciblé. Ne demandez pas à vos amis ou à vos proches de participer à cette étape, sauf s’ils sont des clients potentiels. Il est essentiel d’éviter les commentaires non pertinents qui pourraient conduire à l’abandon du produit/service pour de mauvaises raisons.
Il est essentiel de réaliser que les utilisateurs finaux sont ceux qui peuvent dire ce qui manque et ce qui est redondant. Une fois qu’une entreprise a recueilli les commentaires des utilisateurs, elle peut commencer à améliorer le produit. Une fois les améliorations apportées, elle testera, apprendra et mesurera à nouveau la qualité. Ce processus se répète jusqu’à ce que le produit soit finalisé.
4. Se baser sur une méthode de développement inappropriée
L’une des causes les plus fréquentes d’abandon de projets en cours de route par les entreprises est le fait de se lancer dans le processus de développement MVP sans connaître la bonne méthode de développement. C’est l’une des principales raisons pour lesquelles neuf startups sur dix échouent. En général, les techniques Agile et Waterfall sont utilisées pour le développement de produits MVP. En général, il existe deux approches pour le développement de produits MVP : Agile et Waterfall.
Comparé à la méthode traditionnelle (Waterfall), le développement de produits Agile est plus efficace et offre de meilleurs résultats. Agile offre une rapidité de mise sur le marché et une approche flexible car elle se concentre sur le développement incrémental et itératif.
5. Confusion entre le feedback qualitatif et quantitatif
Le retour d’information qualitatif et quantitatif sont deux façons de recueillir des données auprès des utilisateurs cibles. Cependant, se fier à l’un et négliger l’autre peut empêcher l’entreprise de parvenir à une conclusion précise. Les deux types de retour d’information ont des rôles différents. Il est donc essentiel de trouver le bon équilibre entre les deux pour parvenir à une conclusion bien équilibrée qui peut contribuer à des changements intelligents.
Le retour d’information qualitatif consiste en des constatations associées à la qualité et à la convivialité des caractéristiques du produit/service. Il évalue directement la convivialité du système en aidant les développeurs à analyser les éléments spécifiques problématiques de l’interface utilisateur. Le retour quantitatif se présente sous la forme de mesures qui indiquent si les tâches ont été faciles ou difficiles à exécuter. Il évalue indirectement la convivialité de la conception. Ce retour d’information peut dépendre de la performance de l’utilisateur pour une tâche donnée (taux de réussite, nombre d’erreurs, etc.).
L’approche idéale consisterait à combiner le feedback qualitatif et le feedback quantitatif. C’est ce que l’on appelle la « triangulation du retour d’information« , qui décrit le processus de collecte de données en vue d’une interprétation globale précise qui tient compte de divers facteurs. Cette approche accroît les chances de contrôler les risques d’échec du produit. Si les deux méthodes de feedback aboutissent à une conclusion commune, le développeur sera plus confiant dans le succès du produit.
Conseils pour cibler le bon marché lors de la création d’un MVP
Imaginez comment vendre le produit minimum viable d’un climatiseur en Antarctique. C’est une tâche difficile. La même règle s’applique lorsqu’une entreprise a pour mission de construire un MVP. Quelle que soit la qualité du produit/service, il échouera si l’entreprise ne parvient pas à résoudre l’autre moitié de l’équation : trouver le marché cible idéal pour le MVP.
La plupart des startups commencent à construire un MVP avec la douce supposition que « tout le monde » va se précipiter pour acheter leurs produits ou s’inscrire à leurs services. Très vite, elles deviennent l’une des références pour diverses études et recherches. Voici quelques conseils à suivre de près ;
1. Analyser la concurrence
Il est important de se plonger dans l’étude de la concurrence pour déterminer à quoi le produit sera confronté. Il est presque impossible de construire un MVP qui n’existe pas déjà sur le marché. Même si une startup a des idées uniques, elle rejoindra un secteur existant et compétitif. Elle doit donc trouver comment placer son produit minimum viable dans un secteur où les concurrents font ce qu’elle essaie de faire.
Pour le découvrir, la startup devra faire des recherches sur les concurrents, évaluer leurs points forts et leurs faiblesses. Elle doit aussi déterminer leur public cible et faire des recherches sur ce qu’ils lui offrent. La startup peut aller de l’avant avec le même marché cible que celui choisi par ses concurrents. Ou elle peut se concentrer sur un groupe que ses concurrents ont peut-être négligé.
2. Segmenter géographiquement la base de clients
Une fois que la startup a trouvé la bonne base de clients pour le MVP, la tâche suivante consiste à se concentrer sur la segmentation géographique. Il s’agit d’une stratégie efficace utilisée par les entreprises pour se familiariser avec les attributs géographiques qui composent un marché cible spécifique. L’analyse de l’emplacement de la clientèle idéale peut changer la donne sur la voie de la création d’un MVP.
Par exemple, quel est l’intérêt de lancer une recherche à partir de la Californie du Sud si le produit minimum viable est une veste d’hiver. L’hiver varie de modéré à chaud dans cette région. Les consommateurs cibles de différentes régions géographiques ont des besoins et des caractéristiques culturelles différents. Ceux-ci peuvent être ciblés individuellement pour un marketing meilleur et plus efficace. Une fois que la startup connaît l’emplacement géographique du client cible, elle peut mieux concevoir son MVP en trouvant des réponses à des questions clés telles que celles-ci-
3. Trouver la motivation d’un achat
Après avoir segmenté géographiquement la base de clients, la tâche suivante consiste à comprendre leur motivation d’achat. Cela aidera la startup à équilibrer parfaitement le positionnement de son MVP. Le moyen le plus simple d’y parvenir est de mener une enquête. En gardant à l’esprit le produit minimum viable, trouvez des questions pertinentes qui entourent les points discutés ci-dessus. Une fois que l’enquête est prête, elle peut être réalisée de plusieurs manières en fonction du budget.
Mesurer le succès après avoir construit un MVP
Il existe plusieurs approches pour prédire avec précision le succès futur d’un produit. Voici les méthodes les plus courantes, efficaces et éprouvées pour mesurer le succès d’un MVP :
1. Le bouche-à-oreille
Le trafic est une mesure précieuse pour prédire le succès. Un autre moyen de suivre le succès est d’interroger des clients potentiels. Commencez par énumérer les problèmes auxquels un client est confronté ou est susceptible d’être confronté. Puis demandez-lui ce qu’il en pense.
2. L’engagement
L’engagement permet à une startup de mesurer non seulement la valeur actuelle du produit mais aussi sa valeur future. Il aide aussi à améliorer l’expérience utilisateur en fonction des commentaires.
3. L’inscription
Les inscriptions sont un moyen efficace de mesurer l’intérêt des utilisateurs. Elles peuvent également se convertir en revenus en fonction de la mesure de l’intérêt pour le produit.
4. Les meilleures évaluations des clients en fonction des commentaires
Le nombre de téléchargements et les taux de lancement montrent l’intérêt des utilisateurs pour l’application. Plus l’appli est légère, plus elle obtiendra de téléchargements.
5. Le pourcentage d’utilisateurs actifs
Les taux de téléchargement et de lancement ne sont pas les seuls facteurs qui permettent de mesurer le succès d’un MVP. Il est essentiel d’étudier le comportement des utilisateurs et de vérifier régulièrement le taux d’utilisateurs actifs.
6. Le coût d’acquisition du client (CAC)
Il est impératif de savoir combien coûte l’acquisition d’un client payant. Cela permet à une startup de savoir si ses efforts marketing sont efficaces ou s’ils doivent être modifiés.
CAC = Argent dépensé sur le canal de traction / Nombre de clients acquis par le biais du canal.
7. Le nombre d’utilisateurs payants
Connaître le revenu moyen par utilisateur (ARPU) et garder la trace des produits qui apportent des revenus.
ARPU = Revenu total pour le jour et l’âge/Nombre d’utilisateurs actifs.
8. Valeur à vie du client (CLV)
La CLV indique le temps qu’un utilisateur passe sur l’application avant de la désinstaller ou d’arrêter de l’utiliser.
CLV = (Profit d’un utilisateur *Durée d’utilisation de l’application) – Coût d’acquisition
9. Le taux de désabonnement
Le taux de désabonnement indique le niveau ou le pourcentage de personnes qui ont désinstallé ou cessé d’utiliser l’application.
Taux de désabonnement = Nombre de désabonnements par semaine ou par mois / Nombre d’utilisateurs au début de la semaine ou du mois.
Questions fréquemment posées
1. Que doit comprendre un produit minimum viable (MVP) ?
Un produit minimum viable, ou MVP, est un produit qui présente suffisamment de caractéristiques pour encourager les premiers adoptants et justifier une idée de produit au début du cycle de développement. Dans des secteurs tels que celui des logiciels, le MVP peut aider l’équipe produit à recevoir les commentaires des utilisateurs le plus rapidement possible afin que le produit puisse être itéré et amélioré.
2. Comment puis-je préparer un MVP pour mon produit ?
Vous pouvez commencer votre parcours MVP en suivant les étapes suivantes :
- Une étude de marché approfondie
- Quelle valeur votre produit offre-t-il ?
- Définissez votre flux d’utilisateurs
- Donnez la priorité aux fonctionnalités qui aident votre public
3. Quelle est la différence entre un prototype et un produit minimum viable ?
Un prototype est un moyen rapide de tester les idées et les hypothèses fondamentales du produit. En revanche, un MVP est une version utilisable du produit qui ne contient que les fonctionnalités de base. Il est idéal pour les tests, qui permettent d’obtenir un retour d’information et des données précieuses, mais avec le moins de temps et d’argent investis à ce stade.
4. Combien de temps faut-il pour construire un MVP ?
La construction d’un MVP dépend purement de l’ensemble des fonctionnalités. La complexité de la conception et des ressources humaines impliquées dans le processus y joue aussi un impact. Ce qui peut prendre généralement autour de 3 à 5 mois.
Si vous cherchez une idée d’application mobile, vous pouvez consulter cet article qui vous explique comment dénicher une idée pour votre projet d’application mobile.
