LOGICIEL DE GESTION DES ACHATS DANS LES ÉPICERIES ET APPLICATION DE LIVRAISON DES PRODUITS D'ÉPICERIE
Grocer est une solution logicielle à guichet unique pour les entrepreneurs qui souhaitent laisser une marque importante sur le marché des applications d’épicerie en ligne. Inspiré par les grands acteurs de la catégorie – Big Basket, Amazon Pantry, Grofers & Nature’s Basket, notre logiciel a été conçu et développé pour fournir une solution complète d’achat et de livraison de produits d’épicerie en ligne.
INTUITIF ET INTERACTIF UI | TRÈS ÉVOLUTIF | 100% PERSONNALISABLE
Points de vente uniques de l'épicier :
PICKER APP : Instacart like picking experience.
GESTION DES ÉQUIPES DE CONDUCTEURS : Pour une meilleure utilisation de la capacité des chauffeurs, et pour maximiser le nombre de livraisons.
DISPATCHER DE MAGASINS : Pour permettre aux magasins de suivre le statut de leurs livraisons, et de créer de nouvelles livraisons pour les commandes reçues via d’autres canaux de vente.
APPLICATION WEB PROGRESSIVE : Pour une meilleure utilisation des UX sur les ordinateurs de bureau, les tablettes et les appareils mobiles qui sont entièrement intégrés à l’application mobile.
OPTIMISATION DE LA ROUTE : qui permet aux conducteurs d’effectuer plusieurs livraisons.
ÉPICERIE EN LIGNE ET LIVRAISON | FLUX UI DES CLIENTS
Afin d’améliorer l’expérience de l’utilisateur, notre solution logicielle Grocer est dotée de plusieurs fonctionnalités remarquables qui sont à la hauteur des meilleures applications de livraison de produits d’épicerie. Les fonctions supplémentaires font que notre application clone BigBasket & HappyFresh se distingue.
PAGE D’ACCUEIL INTERACTIVE
Les utilisateurs recevront une liste des magasins en fonction de leur emplacement et des recherches de produits. Ils peuvent voir les magasins « recommandés » et « ouverts », et peuvent également créer une liste de leurs « magasins préférés ». Des badges spéciaux seront apposés sur les magasins qui respectent les normes de sécurité les plus strictes
EXPLORER LES MAGASINS ET LES PRODUITS
Les utilisateurs peuvent rechercher une variété de produits et/ou un magasin particulier dans lequel ils souhaitent faire leurs achats. L’algorithme de recherche du système renvoie les produits correspondants ainsi que la disponibilité des magasins. Ils obtiendront également des options pour un produit de substitution, au cas où le produit sélectionné serait épuisé.
RECHERCHE RAPIDE COMME L’ÉCLAIR
Notre logiciel de gestion des achats en épicerie s’appuie sur ElasticSearch pour permettre une recherche et un filtrage ultra-rapides à partir d’un énorme catalogue. Cela offre une expérience utilisateur sans faille, tout en raccourcissant le cycle de vente.
FILTRES AVANCÉS
Les utilisateurs disposeront de plusieurs options de filtrage. Ils peuvent les appliquer en fonction de leurs préférences. Toutes les recherches de produits seront triées en fonction des évaluations et des avis, de la disponibilité, du prix, etc.
DESCRIPTION DÉTAILLÉE DU PRODUIT
Les utilisateurs obtiendront une vue descriptive des produits dans notre solution d’application de livraison d’épicerie en ligne. Cela les aidera à mieux comprendre les attributs des produits – prix, couleur, fabricant, etc. La page de description des produits (PDP) permet aux utilisateurs de vérifier quel magasin propose le prix le plus bas sur un produit.
LES NOTIFICATIONS DE DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Comme des inventaires spécifiques seront ajoutés aux produits dans le panneau du CMS, les utilisateurs seront informés de la disponibilité d’un produit, lors du passage à la caisse. Des produits similaires peuvent être générés à l’aide d’un algorithme d’apprentissage automatique, basé sur les habitudes d’achat des utilisateurs.
CHARIOT MULTI-FOURNISSEURS
Pour améliorer l’expérience de l’utilisateur, notre logiciel d’achat en épicerie multi-marchés permet aux clients de faire leurs achats et de commander dans plusieurs magasins en même temps ! Ils peuvent ajouter ou supprimer des articles, et peuvent également consulter les économies totales réalisées sur chaque achat. Les utilisateurs peuvent également programmer une heure de livraison préférentielle.
CAISSE ET PAIEMENT
Après avoir confirmé la commande et l’adresse de livraison, les utilisateurs peuvent choisir parmi plusieurs options de paiement (cartes de crédit/débit, contre remboursement, app wallet) dans notre logiciel d’application de livraison de produits alimentaires en ligne. Si un magasin ne livre pas dans une région/zone particulière, les utilisateurs peuvent soit annuler la commande, soit modifier l’adresse.
SUIVI EN TEMPS RÉEL
Le suivi en temps réel aidera les utilisateurs à connaître chaque détail, depuis le moment où la commande est préparée jusqu’à la fin de la livraison. En cas d’indisponibilité d’un produit, le préparateur/l’agent de livraison informera les utilisateurs, et ces derniers pourront immédiatement opter pour un produit de remplacement ou annuler l’article.
HISTORIQUE DE LA COMMANDE
La liste complète des commandes passées et présentes sera visible par les utilisateurs, dans le logiciel d’achat de l’épicerie. Les commandes peuvent être filtrées en fonction de plusieurs paramètres (mois, années). Les commandes qui sont achetées dans plusieurs magasins, seront suivies séparément.
FLUX GRAPHIQUE DU CUEILLETTEUR APP
Le fonctionnement de l’application de stockage est très flexible et peut être configuré en conséquence, en fonction de plusieurs paramètres.
PAGE D’ACCUEIL
L’application pour les épiceries est un excellent outil pour les propriétaires de magasins/vendeurs de produits pour gérer et expédier les commandes aux clients. La page d’accueil présente une liste d’onglets où sont affichées de manière organisée les nouvelles commandes, les commandes prêtes à être ramassées, contrôlées et livrées.
VOIR TOUS LES DÉTAILS DE LA COMMANDE
Au fur et à mesure qu’une nouvelle commande arrive, le propriétaire est informé dans le logiciel de livraison de l’épicerie. Il peut voir tous les détails nécessaires comme les coordonnées du client, le contenu de la commande, le mode de paiement choisi, etc.
ASSIGNER UN CUEILLEUR
Après avoir accepté la commande, le propriétaire du magasin peut soit venir chercher lui-même les articles, soit désigner un ramasseur. Les étapes détaillées de la préparation de la commande seront affichées dans différents onglets pour une mise à jour rapide et en temps réel.
LES ÉTAPES DE LA PRÉPARATION DES COMMANDES
Une mise à jour détaillée : « Non prélevé » ; « Prélevé » pour les produits qui sont scannés pour le prélèvement automatique ou le prélèvement forcé manuel. « En révision » pour les produits qui nécessitent une confirmation.
« Supprimé » pour les produits qui sont supprimés du panier.
PROPOSER DES PRODUITS DE SUBSTITUTION
Le propriétaire du magasin a la possibilité d’informer le client des produits qui ne sont pas disponibles ou qui sont en rupture de stock. Un produit de substitution sera proposé et, après approbation du client, il pourra poursuivre le processus.
MISES À JOUR SUR LES RAMASSAGES DE COMMANDES
Lorsqu’une commande est prête à être retirée, le client en est immédiatement informé. Le propriétaire du magasin peut expédier automatiquement les commandes ou affecter manuellement un chauffeur (dans le cas des chauffeurs de magasin) pour les livraisons.
L’IMPRESSION DES ÉTIQUETTES DE SACS
Lors du passage en caisse, le caissier génère un reçu après avoir scanné tous les articles. Le reçu doit être téléchargé dans l’application. Le caissier confirmera alors le nombre de sacs et imprimera des étiquettes pour chaque sac. Ces étiquettes seront liées à la commande et scannées par le chauffeur au moment de la livraison.
MISES À JOUR SUR LA LIVRAISON DES COMMANDES
Une fois le processus d’achat terminé, le magasin/chauffeur indépendant informera le client de l’heure de livraison prévue.
LIVRAISON DE L’ÉPICERIE | FLUX D’APPLICATIONS POUR LES CONDUCTEURS
Notre logiciel de livraison de produits alimentaires multi-fournisseurs facilite la livraison des commandes, soit par des chauffeurs indépendants (ceux qui peuvent ramasser les articles et les livrer dans plusieurs magasins), soit par des chauffeurs de magasins spécifiques.
LES ORDRES ASSIGNÉS
Un chauffeur de magasin sera directement affecté au travail, mais les chauffeurs indépendants recevront des notifications sur l’application qu’ils pourront accepter ou refuser. Les chauffeurs auront la possibilité d’indiquer qu’ils sont disponibles ou non disponibles selon leur préférence.
LIVRAISONS MULTIPLES
Comme les chauffeurs peuvent livrer les commandes d’épicerie à plusieurs adresses, ils peuvent fournir des mises à jour aux propriétaires/gérants de magasins et aux clients, en même temps ! Les mises à jour en temps réel assurent une communication transparente entre les chauffeurs, les propriétaires de magasins et les clients.
PREUVE D’ENLÈVEMENT
Le chauffeur devra scanner le code à barres unique de chaque sac pour confirmer sa prise en charge. Ce processus permettra également de savoir si le chauffeur a pris la bonne commande.
PROCESSUS DE LIVRAISON
Une fois que le chauffeur est affecté à une tâche, il peut se rendre dans les magasins et commencer à ramasser les articles. Il peut subir plusieurs ramassages dans différents magasins (et pour différents clients). Pendant la livraison, il peut envoyer directement des mises à jour en temps réel aux clients.
PREUVE DE LA LIVRAISON
La livraison de l’épicerie ne sera considérée comme complète qu’après qu’il ait pris la signature du client. En cas de livraison sans contact, les chauffeurs peuvent prendre des clichés du sac laissé au seuil de la porte, en guise de preuve.
LA TENTATIVE DE LIVRAISON
Le chauffeur peut réessayer de faire une livraison, au cas où le client ne serait pas disponible. Il est autorisé à faire de même pour d’autres raisons et doit fournir des raisons valables afin d’informer l’administrateur du système de la nouvelle tentative.
SITE D'ACHAT EN LIGNE D'ÉPICERIE
Explorer les produits et les offres
Explorez les produits d’épicerie et les offres en cours de divers magasins.
Appliquer les filtres et les mises à jour des paniers multi-magasins
Appliquez des filtres pour les produits et ajoutez des articles de différents magasins dans un seul panier de caisse.
Planification, paiement et suivi en direct
Le logiciel du site web de livraison de produits alimentaires est fourni avec plusieurs options de programmation et de paiement. Les utilisateurs peuvent suivre en direct leurs commandes une fois qu’elles ont été passées sur le site web de livraison de produits alimentaires.
LOGICIEL DE DISPATCHING EN ÉPICERIE
Vue d’oiseau
Visualisez une vue d’ensemble de tous les travaux de ramassage ou de livraison d’épicerie en cours, les chauffeurs de livraison d’épicerie disponibles et non disponibles, le pourcentage de batterie du téléphone, etc.
Réservations manuelles
Attribuer manuellement les réservations d’épicerie aux livreurs à la demande.
Vue d’emploi individuelle
Visualisez en temps réel le statut de chaque voyage d’épicerie.
PANEL D'ADMINISTRATION
SUPER PANNEAU D’ADMINISTRATION
Administration centrale pour la gestion de l’ensemble du logiciel de livraison de l’épicerie. De la gestion globale du magasin à chaque utilisateur individuel.
LA GESTION DES STOCKS DES MAGASINS
Inventaire spécifique au magasin et gestion des références pour l’administration et les propriétaires de magasins afin de gérer l’inventaire de l’épicerie.
Suivi
Suivez toutes les commandes d’épicerie et de livraison sur le site web et dans l’application.
LA GESTION DE LA FLOTTE
Gérer les différents opérateurs de livraison d’épicerie et les chauffeurs associés.
MISE EN PLACE DES TARIFS
Possibilité d’opter pour une tarification au kilomètre ou une tarification fixe basée sur les zones ou la distance pour les tarifs de livraison.
PROMOTIONS ET RENVOIS
Mettre en place et gérer les codes de promotion et les campagnes de référencement sur le site web et l’application de l’épicerie.
VUE D’ENSEMBLE
Suivez en temps réel les conducteurs des épiceries sur une carte à travers les villes en temps réel.
COMPTABILITÉ
Système complet de comptabilité financière permettant de suivre les revenus des épiceries et des chauffeurs.
PAYROLL
Gérer les gains en espèces et par carte pour les conducteurs avec des paiements directs sur les comptes bancaires des conducteurs.
MESSAGE
Envoyez des messages aux propriétaires d’épiceries, aux chauffeurs et aux clients directement depuis l’administration.
DISPATCHERS
Gérer les dispatchers pour différentes villes ou zones.
LA GESTION DU MAGASIN
Mise en place et gestion de magasins individuels.
GESTION DU RÉFÉRENCEMENT
Réceptif aux mobiles et compatible avec le référencement naturel avec plan du site et génération de slugs.
MISE EN PLACE DE LA COMMISSION
Mettre en place la commission d’application pour les différents commerçants.
GÉRER LE MENU
Créez des menus personnalisés pour différentes franchises et magasins d’alimentation ou importez un fichier xls.
ANALYSE DES COMMANDES
Rapports analytiques détaillés pour des articles individuels, des magasins ou des performances globales de l’entreprise de livraison de produits alimentaires.
RAPPORTS ET EXAMENS
Evaluer et revoir le service de livraison ou l’épicerie pour maintenir un service élevé.
LES PASSERELLES DE PAIEMENT
Intégré à Stripe Braintree, Hyperpay et autres.
