Si vous envisagez d’établir une présence sur mobile pour votre entreprise ou activité, l’une des premières questions à se poser est de savoir si vous souhaitez créer une application mobile ou simplement créer ou développer un site Web mobile, ou pourquoi pas peut-être les deux.
Les sites Web mobiles et les applications mobiles peuvent sembler très similaires, c’est pourquoi déterminer le format le plus adapté à vos besoins dépendra d’un certain nombre de facteurs tel que : le public cible, le budget disponible, l’objectif visé et les fonctionnalités requises.
Quelle est la différence entre un site Web mobile et une application ?
Avant d’évaluer les avantages d’un site Web mobile par rapport à une application mobile, il est important de comprendre les principales différences entre les deux.
Les applications et les sites Web mobiles sont accessibles depuis des appareils portables tels que les smartphones (par exemple, iPhone, Android et Blackberry) et les tablettes.
Un site Web mobile est similaire à tout autre site internet car il se compose de pages HTML accessible sur un navigateur et liées entre elles.
Ces pages sont accessibles via Internet (pour les réseaux mobiles généralement WiFi ou 3G ou 4G).
Les applications sont téléchargées et installées sur votre appareil mobile, plutôt que d’être rendues dans un navigateur. Les utilisateurs doivent alors se rendre sur des portails spécifiques aux appareils tels que l’App Store d’Apple, l’Android Market ou le Blackberry App World afin de trouver et de télécharger des applications pour un système d’exploitation donné.
Devant l’augmentation de l’utilisation des smartphones, la conception Web responsive (ou réactive) devient la nouvelle norme pour les sites internet.
Ce qui les rend ainsi compatibles avec les appareils mobiles, tout en pouvant s’adapter automatiquement au format : – du PC de bureau à la tablette en passant par les smartphones.
Les sites Web mobiles peuvent afficher du contenu texte, des données, des images et des vidéos mais sans connexion internet, vous n’y avez plus accès.
L’application peut diffuser du contenu et des données depuis Internet, de la même manière qu’un site Web, ou elle peut télécharger le contenu afin de pouvoir y accéder sans connexion Internet.
Des fonctionnalités spécifiques aux mobiles, telles que le click-to-call (pour composer un numéro de téléphone) ou la cartographie basée sur l’emplacement peuvent être également insérées.
Lequel est le meilleur choix – une application ou un site Web mobile ?
Pour décider de créer une application native ou un site Web mobile, vous devez vous reporter à vos objectifs finaux.
Si vous souhaitez par exemple monétiser un jeu vidéo sur mobile ou vendre localement vos spécialités culinaires et les faire livrer tout en fidélisant et engageant le plus possible les utilisateurs, une application sera probablement votre meilleure option.
Mais si votre objectif est de diffuser du contenu adapté aux mobiles pour le public le plus large possible, un site Web mobile est probablement le meilleur choix.
Dans certains cas, votre choix peut être à la fois la création d’un site Web mobile et d’une application mobile, mais il est plus logique de disposer auparavant d’un site Web mobile.
De manière générale, un site Web mobile doit être considéré comme le support à choisir pour établir une présence Web mobile, tandis qu’une application sera plus utile pour un but très spécifique, comme augmenter la rétention client ou l’engagement des utilisateurs.
Avantages d’un site Web mobile par rapport aux applications natives
Si vos objectifs sont principalement liés au marketing ou aux communications publiques, un site Web mobile / réactif serait le choix à faire pour votre stratégie de sensibilisation mobile.
En effet, un site Web mobile présente un certain nombre d’avantages inhérents par rapport aux applications, notamment une accessibilité, une compatibilité et une rentabilité plus larges.
Immédiateté – Les sites Web mobiles sont disponibles instantanément
Un site Web mobile est instantanément accessible aux utilisateurs via un navigateur sur une gamme d’appareils (iPhone, Android, BlackBerry, etc.).
Les applications, d’un autre côté, exigent que l’utilisateur télécharge et installe d’abord l’application à partir d’un marché d’applications avant que le contenu ou l’application ne puisse être visualisé – une barrière importante entre l’engagement initial et l’action / la conversion.
Compatibilité – Les sites Web mobiles sont compatibles sur tous les appareils
Un seul site Web mobile peut atteindre les utilisateurs sur de nombreux types d’appareils mobiles, tandis que les applications natives nécessitent le développement d’une version distincte pour chaque type d’appareil.
En outre, les URL de sites Web mobiles s’intègrent facilement dans d’autres technologies mobiles telles que les SMS, les codes QR et la communication en champ proche (NFC).
Évolution – Les sites Web mobiles peuvent être mis à jour instantanément
Un site Web mobile est beaucoup plus dynamique qu’une application en termes de flexibilité pure pour mettre à jour le contenu.
Si vous souhaitez modifier la conception ou le contenu d’un site Web mobile, il vous suffit de publier la modification une fois et les modifications sont immédiatement visibles.
La mise à jour d’une application nécessite en revanche que les mises à jour soient transmises aux utilisateurs, qui doivent ensuite être téléchargées afin de mettre à jour l’application sur chaque type d’appareil.
Accessibilité – Les sites Web mobiles peuvent être trouvés facilement
Les sites Web mobiles sont beaucoup plus faciles à trouver pour les utilisateurs, car les pages sont accessibles depuis les résultats des moteurs de recherche et répertoriées, ce qui permet aux visiteurs qualifiés de vous trouver facilement.
Plus important encore, les visiteurs de votre site Web régulier peuvent être automatiquement envoyés sur votre site mobile lorsqu’ils se trouvent sur un ordinateur de poche (à l’aide de la détection de périphérique).
En revanche, l’accessibilité des applications est largement limitée aux magasins d’applications des fabricants.
Partage – Les sites Web mobiles peuvent être facilement partagés par les éditeurs et entre les utilisateurs
Les URL des sites Web mobiles sont facilement partageables entre utilisateurs via un simple lien (dans un e-mail ou un SMS, un message Facebook ou Twitter).
Les éditeurs peuvent facilement diriger les utilisateurs vers un site Web mobile à partir d’un blog ou d’un site Web, ou même sous forme imprimée.
Une application ne peut tout simplement pas être partagée si facilement
Portée – Les sites Web mobiles ont une portée plus large
Parce qu’un site Web mobile est accessible sur toutes les plates-formes et peut être facilement partagé entre les utilisateurs, ainsi que sur les moteurs de recherche, il a une capacité de portée beaucoup plus grande qu’une application native.
Cycle de vie – Les sites Web mobiles ne peuvent pas être supprimés
La durée de conservation moyenne d’une application est assez courte, moins de 30 jours selon certaines recherches.
Donc à moins que votre application ne soit vraiment unique et / ou utile (idéalement, les deux), un utilisateur risque de vite supprimer cette dernière.
Les sites Web mobiles, en revanche, sont toujours disponibles pour que les utilisateurs puissent y revenir.
Un site Web mobile peut être une application !
Tout comme un site Web standard, les sites Web mobiles peuvent être développés en tant qu’applications Web basées sur une base de données et agissant comme des applications natives.
Une application Web mobile peut être une alternative pratique au développement d’applications natives si votre budget n’est pas énorme.
Temps et coût – Les sites Web mobiles sont plus faciles et moins coûteux
Enfin, le développement de sites Web mobiles est considérablement plus rapide et rentable que le développement d’une application native, en particulier, si vous devez être présent sur différentes plates-formes (nécessitant le développement de plusieurs applications comme une pour android, une pour ios).
Support et maintenance
Les considérations d’investissement de l’application par rapport au site Web ne s’arrêtent pas avec le lancement initial; prendre en charge et maintenir correctement une application (mises à niveau, tests, problèmes de compatibilité et développement en cours) est beaucoup plus coûteux et complexe que la prise en charge d’un site Web au fil du temps.
Quand une application est-elle nécessaire ?
Malgré les nombreux avantages inhérents au Web mobile, les applications sont toujours très populaires et il existe un certain nombre de scénarios d’utilisation dans lesquels une application sera votre meilleur choix.
De manière générale, si vous avez besoin de l’un des éléments suivants, une application sera nécessaire :
Interactivité / Jeux :
pour les jeux hautement interactifs (pensez à Angry Birds), une application sera probablement votre meilleur choix, du moins dans un avenir prévisible. Pour les jeux plus simples (par exemple, des puzzles et autres), il peut y avoir moins de différence en termes d’expérience utilisateur avec une version basée sur un navigateur par rapport à une application native.
Utilisation régulière / personnalisation :
Si vos utilisateurs cibles utilisent régulièrement votre application de manière personnalisée (pensez à EverNote, Facebook, services bancaires en ligne), une application native offre un excellent moyen de le faire qui est facilement accessible dans presque tous les scénarios.
Calculs complexes ou rapports avec visualisation :
Si vous avez besoin de quelque chose qui prendra des données et vous permettra de les manipuler avec des calculs, des graphiques ou des rapports complexes (pensez à des outils financiers ou scientifiques), une application vous aidera à le faire très efficacement.
Fonctionnalité native ou traitement requis :
Les navigateurs Web mobiles sont de plus en plus performants pour accéder à certaines fonctions spécifiques aux mobiles telles que les appels en un clic, les SMS, les bibliothèques d’appareils et les fonctions GPS. Cependant, si vous avez besoin d’accéder à la caméra ou à la puissance de traitement d’un utilisateur, une application le fera toujours beaucoup plus efficacement.
Notifications push :
Une fonctionnalité permet d’envoyer des notifications push aux utilisateurs, vous permettant d’envoyer des messages directement aux utilisateurs. Notez que que de nombreux navigateurs autorisent désormais les notifications push basées sur le Web, permettant aux propriétaires de sites Web d’envoyer de la même manière des notifications aux visiteurs depuis ordinateurs de bureau et appareils mobiles.
Aucune connexion requise :
Si vous devez fournir un accès hors ligne au contenu ou exécuter des fonctions sans connexion réseau / sans fil, une application est logique, car vous pouvez stocker les données localement, puis les télécharger une fois la connexion établie.
Comme pour tout projet, lorsque vous développez une application, vous voulez vous assurer que vous obtenez un retour sur investissement optimal. Ce que vous voulez éviter à tout prix, c’est l’exercice inutile et coûteux de créer une application pour faire quelque chose de basique qui peut être réalisé avec un site Web mobile.
En conclusion
Alors que l’utilisation d’appareils mobiles continue de croître dans le monde entier, la question «application mobile ou site web mobile» restera très importante pour les entrepreneur cherchant à établir une présence mobile.
Si vos objectifs sur mobiles sont principalement axés sur le marketing ou si votre objectif est de fournir du contenu et d’établir une large présence mobile qui peut être facilement maintenue, partagée entre les utilisateurs et trouvée sur les moteurs de recherche, alors un site Web réactif adapté aux mobiles est le choix logique.
D’un autre côté, si votre objectif est de fournir une expérience utilisateur qui ressemble plus à une interface de jeu ou à un programme informatique qu’à un site Web, ou si vous avez besoin d’accéder au stockage du téléphone d’un utilisateur et aux fonctions natives, une application va probablement être requis.
Il est également important de se rappeler qu’un site Web mobile / réactif et une application native ne s’excluent pas nécessairement mutuellement. De nombreuses organisations disposent à la fois d’un site Web public adapté aux mobiles pour leur présence générale sur le Web, ainsi que d’une application native téléchargeable pour répondre à des exigences plus spécifiques.
En fin de compte, il s’agit de choisir le bon outil pour le travail.
Faire le bon choix
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